রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

hd 99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিস্তারিত সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পেজে আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী অধিকার আছে।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
hd 99 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

ডেটা সুরক্ষা ও ধারণকাল

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপটেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের জন্য অ্যাক্সেস পান। লেনদেনের ডেটা আমরা ধরে রাখি যাতে আপনার পেমেন্ট হিস্টরি এবং ব্যালেন্স সঠিক থাকে। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে কিছু ডেটা আমাদের স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয় তবে আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে ফেলা হবে।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমরা SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত এবং লগ করা হয় যাতে কোনো অননুমোদিত চেষ্টা ট্র্যাক করা যায়।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পরিচালনা করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি আপনার হিস্টরি এবং ব্যালেন্স সঠিক রাখতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের জন্য রাখা হতে পারে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করব। কিছু ডেটা আইনি কারণে রাখা লাগতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, কোন তথ্য মুছে ফেলতে চান বা আপনার অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে যোগ দিন অথবা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর থেকে মেসেজ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার ডেটা অনুরোধ প্রসেস করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনার পরিচয় যাচাই করে ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিতে পারবেন। প্রতিদিন সন্ধ্যা পর্যন্ত সক্রিয়।

মোবাইল মেসেজ

আপনার রেজিস্টার করা নম্বর থেকে আমাদের সাপোর্ট লাইনে টেক্সট পাঠান। আমরা আপনার নম্বর ম্যাচ করব এবং ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করব। নম্বর ম্যাচ না হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান। গোপনীয়তা ট্যাবে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং কোনটি মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করা যায়। কিছু অনুরোধ সাপোর্ট যাচাই করবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অধিকার এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং গেম হিস্টরি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের আইডি রেকর্ড করা হয় তবে আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রদানকারীর সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে লেনদেন এবং গেম সেশন কাজ করে। সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারেন। বড় অনুরোধের জন্য সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমরা পরিচয় যাচাই করে ডেটা পাঠাব।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যাতে আপনার হিস্টরি এবং ব্যালেন্স সঠিক থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত পরিচয় মুছে ফেলা হয় তবে লেনদেন লগ স্থানীয় আইনের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রসেস করব। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখা লাগতে পারে তবে আপনার পরিচয় সেগুলো থেকে সরানো হবে।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং ডিভাইস জুড়ে অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।